Politique de remboursement
Politique de Remboursement de Vin8
Chez Vin8, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des vins de qualité exceptionnelle. Toutefois, nous comprenons qu'il peut y avoir des moments où vous pourriez avoir besoin de retourner un produit. Voici notre politique de remboursement :
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Retours Acceptés : Les retours de produits sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non ouvert.
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Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à ifno@vin8.fr. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour de votre produit.
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Frais de Retour : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la sécurité et la traçabilité de votre retour.
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Traitement des Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, à l'exception des frais de livraison initiaux et des frais de retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
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Exceptions : Les articles en solde ou les commandes spéciales ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de produit.
